Conditions d'utilisation

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Dernière mise à jour : octobre 2025

Bienvenue chez Boreal Studio. En accédant à notre site web borealstudio.shop (le « Site ») et en achetant nos produits, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales d’utilisation (les « Conditions »). Veuillez les lire attentivement.

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📋 Aperçu

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🛒 Produits et services

Produits numériques

Nous proposons des illustrations numériques personnalisées de portraits réalisées à partir de vos photos. Celles-ci comprennent :

  • Portraits de couples minimalistes
  • Portraits de famille
  • Illustrations en couleur
  • Portraits d'animaux de compagnie

Livraison : Les produits numériques sont livrés par e-mail sous forme de fichiers JPG haute résolution (300 dpi) dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.

Produits physiques

Nous proposons des produits physiques personnalisés, notamment des tasses et des sweats à capuche ornés de portraits. Ces articles sont fabriqués à la demande et expédiés sous 9 à 13 jours ouvrables.

Précision du produit

  • Nous nous efforçons d'afficher les couleurs et les images des produits avec la plus grande précision possible.
  • Nous ne pouvons pas garantir que l'écran de votre appareil affichera les couleurs avec précision.
  • Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou d'interrompre la commercialisation des produits.
  • Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

📸 Commandes personnalisées et soumissions de photos

Vos responsabilités

En commandant des portraits personnalisés, vous acceptez :

  • Fournissez des photos nettes et de haute qualité, adaptées à l'illustration.
  • Vous devez posséder les droits sur les photos que vous soumettez, ou avoir l'autorisation de les utiliser.
  • Ne soumettez pas de photos contenant du contenu illégal, offensant ou protégé par le droit d'auteur.
  • Fournir des informations précises pour la personnalisation du texte
  • Examiner et approuver les aperçus en temps opportun

Nos droits

Nous nous réservons le droit de :

  • Refuser toute commande contenant un contenu inapproprié
  • Veuillez demander d'autres photos si les images soumises ne conviennent pas.
  • Apportez de légères retouches artistiques pour améliorer l'illustration finale.
  • Utiliser les portraits réalisés (sans informations personnelles) à des fins de marketing, sauf indication contraire de votre part.

🎨 Propriété intellectuelle et licences

Votre licence d'utilisation des produits numériques

Lorsque vous achetez un portrait numérique chez nous, vous recevez une licence personnelle, non commerciale et non transférable vous autorisant à :

  • Imprimez le fichier numérique pour usage personnel
  • Partager sur les comptes de réseaux sociaux personnels
  • Offrez des exemplaires imprimés à votre famille et à vos amis

Vous n'avez PAS le droit de :

  • Revendre, redistribuer ou exploiter commercialement les fichiers numériques
  • Revendiquez l'œuvre comme votre propre création
  • L'utilisation de l'œuvre à des fins commerciales sans autorisation écrite est interdite.
  • Modifier l'œuvre et la présenter comme originale
  • Supprimer les filigranes ou les signatures de l'artiste (le cas échéant).

Notre propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu de ce site, y compris les textes, graphismes, logos, images et logiciels, est la propriété de Boreal Studio et est protégé par les lois sur le droit d'auteur. Les illustrations que nous créons restent notre propriété intellectuelle, mais vous bénéficiez d'une licence d'utilisation conforme aux dispositions ci-dessus.

💳 Tarifs et paiement

  • Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
  • Le paiement est requis au moment de la commande.
  • Nous acceptons les principales cartes de crédit et d'autres modes de paiement via Shopify Payments.
  • Les prix n'incluent pas les taxes applicables, qui seront ajoutées au moment du paiement.
  • Les codes de réduction ne sont pas cumulables, sauf indication contraire.
  • Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes pour quelque raison que ce soit.

📦 Expédition et livraison

Produits numériques

  • Livraison par e-mail sous 3 à 5 jours ouvrables
  • Aucuns frais d'expédition ne s'appliquent.
  • Il vous incombe de fournir une adresse électronique valide

Produits physiques

  • Délai de production : 4 à 6 jours ouvrables
  • Délai de livraison : 5 à 7 jours ouvrables (variable selon le lieu)
  • Frais de livraison calculés lors du paiement
  • Les clients internationaux sont responsables des frais et droits de douane.

Consultez notre politique d'expédition pour plus de détails.

💰 Remboursements et retours

Produits numériques : non remboursables après la livraison finale. Nous proposons des révisions illimitées avant la livraison finale afin de garantir votre satisfaction.

Produits physiques : Politique de retour de 30 jours pour les articles défectueux ou incorrects.

Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.

✅ Révisions et approbation

  • Nous vous proposons un aperçu de votre portrait personnalisé pour approbation avant la livraison finale.
  • Vous disposez de 7 jours pour demander des modifications après réception de l'aperçu.
  • Nous proposons des révisions illimitées pour garantir votre satisfaction.
  • Une fois la version finale approuvée, aucune modification supplémentaire ne pourra être apportée.
  • Si vous ne répondez pas dans les 14 jours suivant la réception de l'aperçu, nous considérerons qu'il est approuvé.

⚠️ Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi :

  • Boreal Studio ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs.
  • Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant que vous avez payé pour le produit.
  • Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances indépendantes de notre volonté.
  • Nous ne garantissons pas que le Site sera accessible sans interruption ni erreur.

🔒 Confidentialité et protection des données

Votre utilisation de notre Site est également régie par notre Politique de confidentialité . En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à notre Politique de confidentialité.

🚫 Utilisations interdites

Vous ne pouvez pas utiliser notre Site ou nos services pour :

  • Enfreindre toute loi ou réglementation
  • Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle
  • Soumettre des informations fausses ou trompeuses
  • Transmettre des virus ou des codes malveillants
  • Harceler, maltraiter ou nuire à autrui
  • Tentative d'accès non autorisé à nos systèmes
  • Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au Site sans autorisation

📧 Communication

En fournissant votre adresse électronique, vous consentez à recevoir :

  • Confirmations et mises à jour des commandes
  • communications du service client
  • Courriels marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

🔄 Modifications des conditions d'utilisation

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment et sans préavis. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le Site. En continuant à utiliser le Site après modification des Conditions, vous acceptez ces dernières.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement ces conditions générales.

⚖️ Loi applicable

Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois du Canada et de la province de l’Ontario, sans égard aux dispositions relatives aux conflits de lois.

Tout litige découlant des présentes conditions ou de votre utilisation du site sera résolu devant les tribunaux de l'Ontario, au Canada.

✂️ Divisibilité

Si une disposition quelconque des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur.

🤝 Accord complet

Les présentes conditions générales, ainsi que notre politique de confidentialité, notre politique de remboursement et notre politique d'expédition, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Boreal Studio concernant l'utilisation de notre site et de nos services.

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Si vous avez des questions concernant ces conditions d'utilisation, veuillez nous contacter :

Courriel : borealstudio.art@gmail.com
Délai de réponse : sous 48 heures

🇨🇦 Conditions supplémentaires pour les clients canadiens

Nous respectons les lois canadiennes sur la protection du consommateur. Rien dans les présentes conditions générales ne limite vos droits en vertu des lois canadiennes applicables.

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